Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der BlissSolution (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Nutzung der Software "Community Plan" (nachfolgend "Software" oder "Dienst").

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Softwarelösung zur Verfügung, die es ermöglicht, Communities, Vereine und Gruppen zu verwalten, Events zu planen, Mitglieder zu organisieren und weitere Community-Management-Funktionen zu nutzen.

Die Software wird als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet bereitgestellt. Der Kunde erhält keinen Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes oder der Software selbst.

3. Registrierung und Account

Für die Nutzung der Software ist eine Registrierung erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und sicherzustellen, dass Dritte keinen Zugang zu seinem Account erhalten. Der Kunde haftet für alle Handlungen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten erfolgen.

Ein Account kann nur von natürlichen Personen ab 18 Jahren oder juristischen Personen erstellt werden.

4. Leistungen des Anbieters

Der Anbieter stellt dem Kunden die Software zur Verfügung und gewährleistet eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresdurchschnitt. Ausgenommen hiervon sind:

• Zeiten, in denen die Software aufgrund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar ist (geplante Wartungsfenster werden im Voraus angekündigt)
• Störungen, die auf höhere Gewalt oder Umstände zurückzuführen sind, die der Anbieter nicht zu vertreten hat
• Störungen, die auf Fehler oder Handlungen des Kunden zurückzuführen sind

Der Anbieter behält sich vor, die Software weiterzuentwickeln und neue Funktionen hinzuzufügen oder bestehende Funktionen zu ändern. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, bestimmte Funktionen dauerhaft bereitzustellen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die Nutzung der Software ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste auf der Website des Anbieters. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Tarif. Bei monatlicher Zahlung wird der Betrag automatisch monatlich per Lastschrift oder Kreditkarte eingezogen. Bei jährlicher Zahlung erfolgt die Zahlung einmal jährlich im Voraus.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungen zu sperren oder den Vertrag zu kündigen. Der Kunde bleibt zur Zahlung der fälligen Beträge verpflichtet.

Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Widerspricht der Kunde der Preiserhöhung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe, gilt die Preiserhöhung als genehmigt. Widerspricht der Kunde, kann er den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung kündigen.

6. Testphase

Der Anbieter bietet eine kostenlose Testphase von 14 Tagen an. Während der Testphase kann der Kunde alle Funktionen der Software nutzen. Eine Kreditkarte oder Zahlungsdaten sind für die Testphase nicht erforderlich, es sei denn, es handelt sich um einen Business- oder Enterprise-Tarif.

Nach Ablauf der Testphase wird der Account automatisch auf den gewählten kostenpflichtigen Tarif umgestellt, sofern der Kunde nicht vor Ablauf der Testphase kündigt.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag beginnt mit der Registrierung und der Aktivierung des Accounts. Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gewählten Tarif (monatlich oder jährlich).

Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit, sofern er nicht gekündigt wird.

Kündigung durch den Kunden: Der Kunde kann den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit kündigen. Die Kündigung muss schriftlich (per E-Mail an info@communityplan.ch) erfolgen.

Kündigung durch den Anbieter: Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• der Kunde gegen diese AGB verstößt
• der Kunde mit Zahlungen in Verzug ist
• der Kunde die Software für rechtswidrige Zwecke nutzt
• der Kunde die Sicherheit oder den Betrieb der Software gefährdet

8. Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt dem Kunden das nicht-exklusive, nicht-übertragbare, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht ein, die Software über das Internet zu nutzen.

Der Kunde ist nicht berechtigt:

• die Software zu kopieren, zu vervielfältigen oder zu verbreiten
• die Software zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf andere Weise zu analysieren
• die Software zu vermieten, zu verleihen oder weiterzugeben
• die Software für Dritte zugänglich zu machen, es sei denn, dies ist Teil der vertragsgemäßen Nutzung
• die Software zu modifizieren oder abgeleitete Werke zu erstellen

9. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• die Software nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB zu nutzen
• keine Inhalte zu speichern oder zu verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen
• keine Viren, Trojaner oder andere Schadsoftware hochzuladen
• die Rechte Dritter zu respektieren (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte)
• keine unerlaubten Zugriffe auf die Systeme des Anbieters zu versuchen
• bei Bekanntwerden von Sicherheitslücken diese unverzüglich dem Anbieter zu melden

Der Kunde haftet für alle Inhalte, die er in der Software speichert oder verbreitet. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die Inhalte des Kunden zu überprüfen.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Anbieters abrufbar ist.

Die Website verwendet Cookies. Details zu Cookie-Kategorien, Speicherdauer und Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten des Kunden. Eine vollständige Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

Der Kunde ist verantwortlich für die rechtmäßige Erhebung und Verarbeitung der Daten seiner Mitglieder und Nutzer. Der Kunde stellt sicher, dass er alle erforderlichen Einwilligungen eingeholt hat.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schäden begrenzt.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischerweise auftretenden Wiederherstellungsaufwand beschränkt, sofern der Kunde die Daten in zumutbaren Abständen gesichert hat und damit eine Wiederherstellung mit vertretbarem Aufwand möglich ist.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter eine Garantie übernommen hat oder soweit die Haftung nach zwingendem Recht (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz) besteht.

12. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter ist berechtigt, die Software für Wartungsarbeiten, Updates oder aus anderen technischen Gründen vorübergehend nicht verfügbar zu machen. Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden im Voraus angekündigt, soweit möglich.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet, eine bestimmte Version der Software dauerhaft bereitzustellen. Der Anbieter kann Updates und neue Versionen jederzeit einführen.

13. Support

Der Anbieter bietet Support per E-Mail an. Die Support-Zeiten und -Verfügbarkeit richten sich nach dem gewählten Tarif.

Der Anbieter bemüht sich, Support-Anfragen zeitnah zu beantworten, übernimmt jedoch keine Garantie für bestimmte Reaktionszeiten, es sei denn, dies ist im gewählten Tarif ausdrücklich vereinbart.

14. Rückerstattung

Bei jährlicher Zahlung erfolgt keine anteilige Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden.

Bei monatlicher Zahlung endet der Zugang zum Zeitpunkt der Kündigung. Eine Rückerstattung für den laufenden Monat erfolgt nicht.

Ausnahmen können im Einzelfall nach Ermessen des Anbieters gewährt werden.

15. Datenexport und Löschung

Nach Kündigung des Vertrages hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Der Anbieter stellt hierfür entsprechende Funktionen zur Verfügung.

Nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden alle Daten des Kunden unwiderruflich gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

16. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder über die Software mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe, gelten die Änderungen als genehmigt. Widerspricht der Kunde, kann er den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen kündigen.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine wirksame ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentliches Sondervermögen ist.

19. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie sich jederzeit an uns wenden:

BlissSolution
Community Plan
E-Mail: info@communityplan.ch